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1. Titolare del trattamento

Via Degli Aranci,33 – 80067 – Sorrento (Na) – Italy – P.IVA 09427891214 Email: serenitysorrento@gmail.com

2. Dati raccolti

2.1 Dati forniti volontariamente

Tramite i moduli di contatto e prenotazione, l’utente può fornire volontariamente:
  • Nome e cognome
  • Email
  • Numero di telefono
  • Data e tipo di tour
  • Numero di adulti e bambini
  • Messaggio libero
Questi dati vengono salvati nel sito tramite Elementor Forms e utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione vengono raccolti:
  • Dati tecnici e statistici tramite Google Analytics 4 (con IP anonimizzato)
  • Dati di interazione tramite Google Tag Manager
  • Dati di geolocalizzazione passiva (tramite Google Maps)
  • Interazioni con il plugin WhatsApp Joinchat (clic sul bottone, numero, orario)

3. Finalità e base giuridica

Finalità Base giuridica Conservazione
Gestione richieste/prenotazioni Esecuzione contratto / misure precontrattuali 24 mesi
Analisi statistica anonima Legittimo interesse 12 mesi
Contatto via WhatsApp Consenso espresso Non salvati sul sito
Visualizzazione mappe Consenso tramite banner cookie 12 mesi

4. Destinatari dei dati

  • Fornitori di hosting (SiteGround)
  • Google LLC (GA4, Tag Manager, Maps)
  • Joinchat plugin per WhatsApp
Tutti i fornitori adottano misure adeguate alla protezione dei dati, incluse clausole contrattuali standard per eventuali trasferimenti extra-UE.

5. Diritti dell’interessato

L’utente può, in ogni momento, esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR scrivendo a serenitysorrento@gmail.com:
  • Accesso, rettifica, cancellazione dei dati
  • Limitazione o opposizione al trattamento
  • Portabilità dei dati
  • Revoca del consenso
  • Reclamo all’Autorità Garante (www.garanteprivacy.it)

6. Modifiche

Questa informativa potrà essere aggiornata. Data ultima revisione: 4 luglio 2025

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5. Modifiche alla policy

Questa Cookie Policy può essere soggetta ad aggiornamenti. Data ultima revisione: 7 maggio 2026